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L'hôtel est situé à Porto de la Cruz, juste en face de la promenade de la plage. Il est à quelques minutes à pied du centre et de la piscine d'eau de mer de San Telmo. De nombreux commerces et lieux de divertissement se trouvent à proximité. Les transports en commun passent à 400 mètres environ. Cet hôtel a été entièrement rénové en 2006. Il présente une architecture exceptionnelle et compte 260 chambres réparties sur 17 étages. Il comprend un hall d'accueil avec une réception ouverte 24h/24 et un ascenseur. Le bâtiment comprend plusieurs salles de détente comme une salle de lecture, une salle de télévision et une salle de loisirs. Vous y trouverez également un salon de coiffure, une boutique, un bar et un restaurant climatisé à la carte. Des salles de conférence, un accès Internet (contre supplément), un service de blanchisserie et un parking sont mis à disposition. Les enfants pourront s'amuser au mini-club et sur l'aire de jeux. Les chambres confortablement aménagées sont climatisées et sont équipées d'une salle de bain complète avec sèche-cheveux. Elles disposent également d?une ligne téléphonique directe, de la télévision par satellite, d?un coffre-fort et d?un balcon. Le mini bar est compris dans le prix pour la formule tout compris et inclut un supplément pour la demi-pension. Les immenses jardins subtropicaux de 10 000 m² sont très bien entretenus et comprennent 2 piscines (dont une chauffée) avec un bassin pour enfants séparé, une piscine couverte (dans l'espace wellness contre supplément), une terrasse avec chaises longues et parasols ainsi qu'un pool-bar. Vous pourrez vous entraîner dans la salle de fitness. Activités proposées gratuitement : ping-pong et tir à l'arc. Contre paiement d'un supplément : mini golf, billard et tennis (courts éclairés), bain à remous et sauna. Divers types de massages sont également proposés (contre supplément). Un programme d'animation régulier anime les journées et les soirées.
