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Cet hôtel de luxe se trouve à quelques mètres du centre-ville, avec ses nombreux commerces et divertissements. La plage de Santa Cruz est à environ 10 minutes en voiture tandis que l'aéroport est à 15 km environ.
Construit en 1950, l'hôtel dispose de 286 chambres doubles et suites. Ses équipements comprennent un hall d'accueil avec une réception ouverte 24h/24, un coffre-fort, des boutiques, un bar, un restaurant climatisé et un casino sont à la disposition de la clientèle. Un accès Internet ainsi que des services de chambre et de blanchisserie sont également proposés contre un supplément.
Les chambres climatisées disposent d'une salle de bain avec sèche-cheveux, d'un minibar/réfrigérateur ainsi que d'un balcon ou d'une terrasse. Une ligne téléphonique directe, la télévision par satellite et un accès Internet sont aussi proposés dans les chambres. Celles-ci comprennent aussi toutes un coffre-fort.
Une piscine, un snack-bar, des chaises longues et des parasols sont proposés sur le domaine de l'hôtel. L'hôtel dispose aussi d'un solarium et d'un court de tennis.
Le restaurant Los Menceyes présente un cadre élégant de style colonial et propose des spécialités internationales ainsi que des spécialités des îles Canaries. Le petit-déjeuner est proposé sous forme de buffet, tandis que le dîner est servi à la carte.
