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Juste à côté du port de San Francisco, cet hôtel de luxe exceptionnel est abrité dans un bâtiment historique, tout près de Fisherman's Wharf. Il surplombe Hyde Street et offre une vue magnifique sur le Golden Gate Bridge et sur Alcatraz. Des restaurants, des bars et des commerces sont accessibles en quelques mètres. Les transports en commun passent tout près.
Cet hôtel compte 252 chambres réparties sur 4 étages. Le hall d'accueil comprend une réception ouverte 24h/24, un ascenseur, un bureau de change, un vestiaire et un coffre-fort. Cet hôtel de centre-ville climatisé dispose également d'un bar et du café Blue Mermaid proposant un service dans la cour intérieure. Des salles de conférences sont par ailleurs disponibles. Au premier étage, se trouve le musée historique maritime. Un service de chambre et de blanchisserie (payant) complète les prestations. Un parking payant est mis à disposition.
Les chambres de haute qualité disposent d'aménagements de première classe. Elles sont équipées d'une salle de bain avec douche et sèche-cheveux, d'un mini bar, d'un fer et d'une planche à repasser ainsi que d'une cafetière/bouilloire. Elles comprennent une ligne téléphonique directe, un téléviseur à écran plat, la radio, un accès Internet, un coffre-fort, un lecteur de DVD ainsi qu'un lit double ou king-size. Le chauffage et la climatisation sont tous deux à réglage individuel.
Les amateurs de sport pourront s'entraîner dans la salle de fitness.
