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Cet hôtel luxueux se trouve sur la côte sud-ouest de l'île de Ténérife, dans la ville d'Alcalá, à Guía de Isora, à 5 minutes de Los Gigantes en front de mer. Compter 1h de route pour rejoindre la capitale de l'île, Santa Cruz, et seulement 40 minutes en voiture pour le parc national de Las Cañadas del Teide, où se trouve le plus haut sommet d'Espagne culminant à 3718 m d'altitude. Le climat printanier qui règne tout au long de l'année apporte des moyennes de températures de 21°C. L'hôtel est également à 35 minutes de l'aéroport de Ténérife Sud.
Le bâtiment de style néo-classique s'intègre parfaitement au cadre naturel environnant. L'établissement propose de nombreux services et aménagements qui sauront satisfaire les clients les plus exigeants et les personnes souhaitant vivre un séjour inoubliable. L'hôtel propose un hall d'accueil, une salle de spectacle, une salle de loisirs et des équipements de conférence. Des repas et des boissons sont servis dans les 6 restaurants de l'hôtel. Les amoureux de piano et de jazz moderne trouveront sur place le Nemos Lounge Bar proposant de la musique live. Les clients pourront rester en contact avec le monde entier grâce à l'accès Internet WiFi. Un service de blanchisserie et un parking sont à la disposition de la clientèle.
Cet hôtel compte 110 suites et 5 magnifiques villas privées. Les salles de bain luxueuses sont équipées d'une douche et d'un sèche-cheveux. Un minibar (sujet à supplément), un miroir et une machine Nespresso sont inclus dans les équipements. Le journal est disponible tous les jours. Les clients trouveront également un téléviseur à écran plat de 32 pouces, un radioréveil et une station d'accueil pour iPod ou iPhone. Des lampes de lecture intégrées aux têtes de lits, la climatisation, un canapé-lit, un balcon ou une terrasse privé(e), un accès Internet WiFi et filaire, un coffre-fort ainsi qu'un nécessaire à repasser complètent les équipements.
