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Situé dans le quartier commerçant de Malecon Américas, cet hôtel permet de rejoindre facilement de nombreux bars et restaurants très réputés, dont le Sushi Itto, le Liverpool, un café Starbucks et le Chilis. Le complexe dans lequel il se trouve abrite aussi un casino. L'hôtel se trouve à 1 km de la gare routière, à 15 km de la plage et à seulement 20 min de l'aéroport international de Cancún.
Entouré de boutiques, cet hôtel urbain se trouve dans la zone commerçante de Malecon Américas. Il propose 152 chambres, ainsi que de grandes salles multifonctions très confortables, pouvant accueillir des formations, des réunions et autres types d'événements privés. L'établissement possède également le Lounge 360 (un restaurant vendant aussi de l'alcool), le bar La Isla, le B-on et un petit magasin dans lequel les clients pourront se procurer ce qu'ils ont oublié chez eux. Cet hôtel climatisé comprend en outre un hall d'accueil avec une réception ouverte 24h/24, un coffre-fort, des ascenseurs, un room service disponible 24h/24, un accès Internet haut débit, un service de blanchisserie/nettoyage à sec, ainsi que des places de parking couvertes. Les enfants pourront quant à eux s'amuser au mini-club.
Les chambres disposent d'1 lit king-size ou de 2 lits doubles, d'un bureau, d'un placard, d'un téléphone, d'une cafetière/bouilloire, d'un accès Internet WiFi, d'une salle de bain complète, de la climatisation et d'un téléviseur à écran plat avec chaînes câblées. Les salles de bain sont équipées d'une douche et d'un sèche-cheveux. Les chambres incluent également toutes un fer et une planche à repasser, ainsi que le chauffage à réglage individuel.
