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Le charmant hôtel est juste à côté du port, au dessus de la jetée, de la Musikhalle et du quartier de Reeperbahn. Un arrêt de bus se trouve à quelques pas seulement (à environ 200 m) de l'hôtel. Le centre touristique animé est à environ 300 m. De nombreux commerces, des restaurants, des bars, des pubs, des cafés et de multiples autres divertissements vous attendent dans les environs (de 500 m à 2 km). La station de métro et de train Landungsbrücken se trouve également à proximité.
Rénové en 2005, l'hôtel dispose de 355 chambres, réparties sur 11 étages. L'établissement est entièrement climatisé et offre à ses clients un hall d'accueil avec réception ouverte 24h/24h, un coffre-fort, un bureau de change, deux vestiaires, six ascenseurs et un café. Un kiosque, deux bars (dont un piano-bar), un bar à bière et un restaurant avec chaises hautes pour enfants sont à votre disposition. L'établissement dispose également de neuf salles de conférence (toutes avec écran multimédia) et d'un accès Internet WLAN. Le bâtiment propose enfin un service de chambre et une assistance médicale. Vous pourrez utiliser les deux locaux à vélos. Les voitures peuvent être garées sur le parking ou dans le garage (ce dernier contre supplément).
A la fois confortables et modernes, les chambres sont équipées d'une salle de bain avec WC, douche, baignoire et sèche-cheveux, d'un téléphone avec ligne directe et répondeur, de la télévision par câble et satellite avec système Pay-TV, de la radio, d'un accès Internet, d'un mini-bar, d'un lit double, de moquette, du chauffage central et d'un coffre-fort à louer. Elles disposent également d'un balcon ou d'une terrasse.
Un sauna est à la disposition des clients.
