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L'hôtel est facilement accessible en voiture, au centre de Vancouver, à proximité de la célèbre Robson Street. De nombreux bars, discothèques et transports publics se trouvent dans les environs. Le centre touristique est à 1 km de l'hôtel. La mer est à environ 20 minutes de route. Le trajet jusqu'à la gare dure environ 10 minutes avec les transports en commun. Un domaine skiable vous attend à 30 minutes.
L'hôtel climatisé de catégorie luxe compte en tout 397 chambres, dont 19 suites et 4 chambres adaptées aux besoins des personnes à mobilité réduite, réparties sur 21 étages. Le hall d'accueil élégant comprend une réception ouverte 24h/24h, un coffre-fort, un bureau de change, un vestiaire et plusieurs ascenseurs. L'hôtel dispose également d'un café et d'un restaurant avec espace non-fumeur séparé et chaises pour enfants. L'établissement propose aussi différentes boutiques, une salle de télévision, une salle de petit-déjeuner, une laverie automatique et un accès Internet WLAN. Plusieurs salles de conférence bien équipées sont à la disposition des hommes d'affaires. Le service de chambre et le service de blanchisserie complètent les excellentes prestations. Des places de parking et un garage sont disponibles. L'hôtel conviendra parfaitement aux familles et aux hommes d'affaires.
Confortablement aménagées, les chambres disposent d'une salle de bain/WC avec baignoire, douche et sèche-cheveux. Elles sont également équipées d'une ligne téléphonique directe, de la télévision par câble et satellite et d'un poste de radio. Un accès Internet et un lecteur DVD sont à disposition. Un mini-réfrigérateur, un mini-bar, un lit king-size, une belle moquette, un fer et une planche à repasser, ainsi que le nécessaire pour préparer du thé ou du café comptent parmi l'équipement standard des chambres. La climatisation et le chauffage sont à réglage central. Les chambres disposent toutes d'un coffre-fort, d'une machine à laver et d'un coin salon séparé.
