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L'hôtel de catégorie luxe est sur le boulevard Paseo de la Reforma, près du beau parc Chapultepec et du musée d'anthropologie et d'histoire. De nombreux bars et restaurants sont à seulement quelques minutes de marche. Le centre touristique, de nombreux commerces et des discothèques sont à environ 10 minutes en voiture, le centre-ville et une station de bus sont à 30 minutes. Les transports en commun s'arrêtent à proximité.
Rénové en 2005, cet hôtel de catégorie luxe dispose d'un jardin d'environ 30 mètres carrés et d'une terrasse, et compte en tout 240 chambres, dont 40 suites, réparties sur 8 étages. Il est entièrement climatisé et offre à ses clients un hall d'accueil avec une réception (ouverte 24h/24h), un coffre-fort, un bureau de change, un vestiaire et un ascenseur. L'établissement dispose également d'un café, de magasins, de 2 bars, de 2 restaurants climatisés (espace non-fumeur), d'un centre d'affaires, d'une salle de conférence, d'un accès Internet (WLAN), d'un local à vélos, d'un parking et d'un garage. Services de chambre et de blanchisserie et assistance médicale sont à la disposition des clients.
Les chambres élégantes et luxueuses disposent d'une salle de bain avec sèche-cheveux. Elles sont également équipées d'un lit king-size, d'une ligne téléphonique directe, de la télévision par câble et satellite, d'une radio, d'une chaîne stéréo, d'un accès Internet, d'un mini-bar/réfrigérateur, d'un coffre-fort à louer et d'un coin salon. Toutes les chambres disposent de la climatisation et du chauffage à réglage individuel.
Une piscine chauffée est à disposition sur le toit de l'hôtel. Un sauna, un jacuzzi, une salle de fitness et des massages (payants) sont proposés aux clients. Un terrain de golf se trouve à 15 km.
Le petit-déjeuner est à composer au buffet. Le déjeuner et le dîner peuvent être choisis à la carte ou sous forme de menu. Une cuisine diététique et des plats spéciaux sont proposés.
